Cyfrowe wsparcie dla szybszych wyników

nVent SCHROFF oferuje szereg skoordynowanych usług, które upraszczają i przyspieszają cyfrowy przepływ pracy od wyboru do dostawy produktów SCHROFF. Teraz gdy użytkownicy szukają produktów na stronie
https://schroff.nvent.com/, np. szafek elektronicznych, obudów i akcesoriów do płytek drukowanych, mogą stale liczyć na niezbędne wsparcie udzielane na różne sposoby. Zaczyna się to od funkcji wyszukiwania w witrynie internetowej nVent SCHROFF, która została zaktualizowana, aby była łatwiejsza w obsłudze. Strony produktów mają dodatkowe filtry z cechami technicznymi produktów, dzięki czemu odwiedzający mogą zawęzić wyszukiwanie produktów, aby wyświetlić tylko produkty do konkretnego zastosowania. Istnieje również możliwość bezpośredniego porównania cech technicznych dwóch podobnych produktów, co pomaga klientom wybrać odpowiedni standardowy produkt dla ich wymagań. Jeśli klienci muszą bardziej dostosować znaleziony produkt, wprowadzając
modyfikacje, mogą użyć odpowiednich konfiguratorów produktów, a następnie dodać otwory, wgłębienia, etykiety, wybrać kolory lub zamienić całe komponenty i akcesoria. Konfiguratory umożliwiają również dostosowanie produktu od podstaw, bez opierania się na standardowym produkcie. W razie potrzeby klienci mogą od początku korzystać ze
wsparcia przez czat. Gdy tylko klient zacznie korzystać z witryny internetowej, w prawym dolnym rogu przeglądarki otwiera się okno czatu na żywo z ekspertem, który odpowiada na pytania i zapewnia dodatkową pomoc w wyborze odpowiedniego produktu.

Gdy klient znajdzie produkt i wybierze kraj, wyświetlana jest lokalna cena katalogowa i dostępność — bez potrzeby rejestracji. Dotyczy to również koszyka i standardowych produktów, jak również większości skonfigurowanych lub zmodyfikowanych produktów. Po zalogowaniu się klienci z aktywowanym kontem natychmiast otrzymują ceny specyficzne dla nich. Ponadto dane CAD produktu zostaną szybko udostępnione w ponad 30 rodzimych formatach 2D i 3D. Dzięki temu, gdy konstruktorzy i kierownicy projektów badają produkt, uzyskują wszystkie ważne dla nich informacje, aby szybko zrealizować projekt.

Jednym z formatów dostępnych do pobrania jest format STL. Dostarcza on informacji geometrycznych dotyczących trójwymiarowych modeli danych w celu utworzenia modelu na drukarce 3D. Klienci mają możliwość samodzielnego wykonania modelu do celów testowych, przy użyciu własnej drukarki 3D lub drukarki 3D w nVent SCHROFF. Jeśli używają własnej drukarki 3D, otrzymują dane bezpłatnie i bez należnych opłat licencyjnych.

Oprócz udostępnionych konfiguratorów produktów druga opcja umożliwia dodanie modyfikacji, takich jak wgłębienia, do produktu standardowego. W przypadku tej opcji klienci ładują wybrany standardowy produkt z witryny internetowej nVent SCHROFF do własnego systemu CAD. Do takich oryginalnych danych wprowadzają wymagane modyfikacje, a następnie korzystają z funkcji przesyłania w witrynie internetowej nVent SCHROFF. Powoduje to załadowanie zmodyfikowanych danych z powrotem do struktury ofertowej dla danego skonfigurowanego produktu i zapewnia zebranie wszystkich danych wymaganych do późniejszej produkcji na liście projektu, z możliwością łatwego dalszego przetwarzania.

Obecnie intensywnie pracujemy nad dwoma ostatnimi etapami przepływu pracy, aby od początku 2019 roku klienci mogli również kliknąć przycisk, aby natychmiast otrzymać ofertę cenową. Taka oferta cenowa będzie zawierać wszystkie wymagane informacje, w tym obrotowy model 3D
w formie dokumentu PDF, dzięki czemu możliwe jest również natychmiastowe złożenie zamówienia online.