高密度液冷服务与维护
欢迎使用 nVent 数据中心液冷服务
我们已部署超过 1.5GW 的冷却系统，专注于能够实现最佳性能的高密度液冷解决方案。我们的产品系列（从直排式冷却系统到冷却剂分配装置）均以可维护性为首要考虑，配备热插拔组件、先进的控制器和易于更换的过滤器。为确保顺利完成安装过程，我们通过广泛的生产线末端测试程序严格测试、冲洗和密封我们的液冷产品。我们的设计和工程工作遵循六项核心原则，这些原则优先考虑可靠性、效率和简单易用的可维护性。
液冷服务范围：
| 在客户地点安装产品 | 提供常规预防性维护以延长产品使用寿命 | 为保修期内出现的缺陷和故障提供保修维修服务 |
从设计之初
就考虑到了可维护性
nVent 的高密度液冷产品在设计之初就考虑到了可维护性，确保了从设计到安装的流畅体验。
我们全面的生产线末端测试程序可对每个液冷装置进行严格测试、冲洗和密封，确保其到达您的现场后即可顺利安装。nVent 注重可靠性和效率，致力于提供最先进的冷却解决方案，以满足现代数据中心和高性能环境的需求。
安装和预防性维护计划
客户责任
遵循使用指南：按照制造商规格操作产品，以确保最佳性能。
及时报告问题：快速报告所有问题，以减少潜在停机时间。
维护途径：提供定期维护和维修的途径，以确保系统平稳运行。
安装
预安装：现场评估、基础设施验证和调度，可确保准备就绪。
安装：拆箱、检查、装配、校准、配置和性能测试。
安装后：后续支持，可确保满意度和系统性能。
预防性维护
灵活的维护计划：每季度或每半年现场维护一次，可选配远程监测以获得主动支持。
全面保养：包括检查、清洁、软件更新、校准、性能检查和反馈收集。
常见问题解答
- nVent 提供哪些服务？
nVent 的服务套餐主要包括高密度液冷系统的安装、启动和预防性维护，此外还可以提供集成、培训和设计服务。
- nVent 为什么提供这些服务？
nVent 全面参与端到端液冷解决方案的整个实施流程，涵盖产品设计、设备制造及全球部署。凭借 20 年丰富的液冷经验并结合专业知识，nVent 确保客户的冷却方案得到有效部署，并满足高质量的安装和维护标准。
- 谁负责安装和维护 nVent 设备？
nVent 的专业服务网络是 nVent 业务的延伸。我们的服务小组在 nVent“全球专业服务”团队的协助下，为 nVent 设备的安装、调试及维护提供全程支持。
- 安装 nVent 设备需要多长时间？
安装和调试时长取决于所部署的设备。
安装单个冷却分配装置 (CDU) 可能需要 1-3 天，取决于解决方案是机架安装还是成排安装，而采用技术冷却系统回路 (TCS) 的大型系统或项目的启动时间则更长。安装 RDHX 和传统风冷式系统需要 1-3 小时，具体取决于机架数量。
每次部署都是独一无二的，nVent 将根据客户要求，精心设计工程方案并给予有效实施。
- 服务级别协议的有效期是多久？
nVent 服务级别协议的有效期为 2 至 5 年，可按年续约递增。服务级别协议的有效期与系统的保修、预防性维护及延保期限匹配。nVent 的 Spark 套餐提供预防性维护服务，可降低被动维护事件的发生概率。
nVent 在全球范围为其所有液冷产品提供 2 年标准保修，这源于我们对自身系统的高度自信及严格的终检流程。
- nVent 的设备部署在哪些地方？
nVent 的设备在全球广泛部署，且部署国家/地区的数量仍在快速增长。自 2020 年以来，nVent 部署了超过 1.5GW 的液冷系统。
优化性能，最大限度延长正常运行时间
专业服务
无论您需要克服什么挑战，我们都将共同努力寻找完美的解决方案。我们的产品包括标准现货、预配置产品或定制解决方案，是我们在机柜和机架（集机械、电子和热管理于一体）方面的专业技术的结晶。无论您身在何处，请相信 nVent 能够满足您最广泛的应用需求。通过我们的售前和售后服务，我们可以在整个产品生命周期内为您提供支持。
nVent 在全球范围内拥有专业的现场安装和维修技术人员网络，可提供无与伦比的冷却支持和服务，从而快速恢复系统运行。依靠我们获得本地客户服务、区域备件库存和有竞争力的标准保修。还可获得延长保修和预防性维护。